1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие данные собирает проект ASTRA PTS (сайт astra-pts.com и игровые серверы), с какими целями они обрабатываются и как защищаются.
Оператор данных: ООО «Таганай Групп», Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. 7 Апреля, 156/2. Контакт по вопросам данных: info@astra-pts.com.
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с законодательством Кыргызской Республики о персональных данных. Используя сайт и игровые серверы, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.
2. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: логин, адрес электронной почты, хеш пароля, дата регистрации, связь с игровым аккаунтом.
- Технические данные: IP-адрес, данные браузера (user-agent), идентификаторы сессий и cookie, сведения о входе — дата, время, IP, устройство.
- Данные о платежах: идентификатор платежа, сумма, статус, способ оплаты. Полные данные банковских карт мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный провайдер.
- Обращения в поддержку: переписка, приложенные файлы, история тикетов.
- Игровые логи: действия персонажей, чат, торговые операции, входы в игру — в объёме, необходимом для разбора нарушений.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- регистрация, вход, восстановление доступа, работа личного кабинета;
- проведение платежей и начисление донат-услуг;
- техподдержка и рассмотрение апелляций;
- защита от читов, мультиаккаунтов, мошенничества, DDoS и иных злоупотреблений;
- обезличенная статистика — посещаемость и онлайн.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга.
4. Cookie и аналитика
Сайт использует собственные технические cookie: авторизация, выбранный язык, защита форм. Без них вход в личный кабинет невозможен. Сторонние рекламные трекеры и системы веб-аналитики на сайте не установлены.
Инфраструктура защиты от атак может обрабатывать IP-адреса для фильтрации вредоносного трафика.
5. Кому могут передаваться данные
- платёжным провайдерам — для проведения и подтверждения платежа;
- хостинг-провайдерам и сервисам защиты — для работы сайта и игровых серверов;
- уполномоченным государственным органам — по законному требованию.
6. Хранение и защита
Данные хранятся, пока существует аккаунт, и далее — в течение сроков, необходимых для финансовой отчётности и разбора нарушений. Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование канала (HTTPS), регулярное резервное копирование, ограничение числа лиц с доступом к данным.
7. Ваши права
- запросить сведения об обработке ваших данных;
- исправить неточные данные в личном кабинете;
- запросить удаление аккаунта и связанных данных — кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону;
- отозвать согласие на обработку; это означает прекращение использования сервиса.
Запросы направляйте на info@astra-pts.com с адреса, привязанного к аккаунту. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
8. Возраст
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Регистрация лиц младше 18 лет допускается только с согласия законных представителей.
9. Изменения Политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата последнего изменения: 16 сентября 2026. Связанные документы: Пользовательское соглашение и Правила сервера.